Willkommen beim TwinEstate Support!
Wir sind für Sie da, damit Sie TwinEstate reibungslos und effizient nutzen können.
Unser Support-Angebot
24/7 Support-Tickets
Haben Sie ein technisches Problem? Eröffnen Sie ein Support-Ticket und unser Team wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Support-Zeiten
Unser Support-Team ist an folgenden Tagen für Sie erreichbar:
Montag bis Freitag: 9:00 - 12:00 Uhr | 13:30 - 16.30 Uhr (MEZ)
Schulungen
Für eine vertiefte Einführung in TwinEstate bieten wir kostenpflichtige Schulungen an. Unsere Experten begleiten Sie durch die Funktionen und zeigen Ihnen, wie Sie das Maximum aus TwinEstate herausholen.
FAQ
Welche Dienstleistungen sind in den Abo-Kosten inkludiert?
- Zugriff auf eine technische Support-Hotline
- Unterstützung bei der Behebung technischer Probleme und Fehler
- neue Funktionen und Verbesserungen, die ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt werden
- Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität von TwinEstate
- proaktive Überwachung und Optimierung der Performance
Was ist in den Abo-Kosten nicht enthalten?
- Anpassungen an spezielle Kundenwünsche (z.B. Custom- Entwicklungen)
- Kosten für Drittanbieterdienste, die integriert werden sollen
- Vor-Ort-Support oder persönliche Beratungsleistungen
- Datenmigrationen und Systemübertragungen